Airbnb saçınızı yapmak, akşam yemeğinizi pişirmek, sırtınıza masaj yapmak ve muhtemelen balayınızı fotoğraflamak istiyor. Tüm bu hizmetler ve birkaçı, şirketin bir konaklama komisyoncusu olarak köklerinin ötesine geçmesi için yeni bir teklifin parçasıdır.
Şirket, deneyimler programını yeniden başlatırken ve Salı günü Los Angeles'taki bir medya etkinliğinde yeni bir uygulama tasarımı sunarken Airbnb hizmetlerini tanıttı. Yeniden tasarlanan uygulama, konaklamayı ağır bir şekilde vurgulamak yerine, tüm tekliflerini daha güçlü bir şekilde entegre eder ve konuklar ve ev sahipleri arasında daha fazla etkileşimi teşvik eder.
Bu yeni yaklaşım, şirket ve müşterileri için evden veya yolda hizmet ve deneyim sipariş edebilecek yeni olasılıklar açıyor. Ancak bu adım, perde arkası çalışmalarına bağlıdır. Salı günü 10.500 teklifle yayınlanan yeni hizmetler menüsü 260 şehirde sunulacak ve Airbnb, bu hizmet sağlayıcıların lejyonlarını dikkatlice inceleyerek tüketicileri korumak için yemin ediyor.
2007 doğumlu Airbnb, otel endüstrisine meydan okumak için büyüdü ve misafirperverlik dünyasında dev oldu. İlk olarak 2016 yılında Airbnb Deneyimler Programını başlattı ve gezginler ve hizmetlerini özel tur rehberleri ve öğretmenler olarak sunan insanlar arasında bir eşleştirici olarak hizmet verdi. Ama bu çaba sıçradı.
2022 yılına gelindiğinde, Reddit ve başka yerlerdeki birçok eleştirmen Airbnb deneyimlerinin güvenilmez olduğundan şikayet ediyorlardı ve endüstri web sitesi Skift, Airbnb'nin yeni deneyimler eklemeyi bıraktığını ve ana sayfasına vurgu yapmayı azalttığını bildirdi. Şirket temsilcileri, bu yeniden başlatma ile Airbnb'nin daha yakından incelenen ayırt edici deneyimlere daha dar odaklanmayı hedeflediğini söyledi. Şirket ayrıca, ünlülerle buluşmaya veya zaman geçirmeye odaklanan daha fazla deneyim içereceğini söyledi.
Başlamak için Airbnb, 19 kategoride 650 şehirde yaklaşık 22.000 deneyim sunacaktı. Yeni hamleleri duyurmak için Airbnb kurucu ortağı ve genel müdür Brian Chesky, Boyle Heights'taki özel olay alanında yüzlerce etkileyiciyi, podcast ve medyayı topladı.
“Ya kalacak bir yerden daha fazla airbnb yapabilseydin?” Chesky seyirciye sordu. “Bugün tekrar seyahati değiştiriyoruz.”
Örneğin Chesky, “Artık evinize gelmek için profesyonel bir şef rezervasyonu yapabilirsiniz” dedi. Aynı şey fotoğrafçılar, kişisel eğitmenler, masaj ve spa tedavileri, saç stili, makyaj ve çiviler için de geçerli. Dahası, “Bu hizmetleri rezerve etmek için bir Airbnb'de kalmanıza gerek yok. Bunları kendi şehrinizde rezerve edebilirsiniz.”
Chesky, 2025 boyunca binlerce daha fazla hizmet eklemeyi beklediğini söyledi.
Airbnb deneyimlerinde, “onları nasıl daha iyi hale getireceğimiz hakkında çok şey öğrendik” dedi Chesky, özelliğin düzensiz tarihini örtük olarak kabul eder. Daha önce olduğu gibi, amaç gezginlere olağan fotoğraf op noktalarının ve otobüs turu duraklarının ötesine ulaşan bir deneyim sunmaktır.
Küçük grupları, belirli temaları vurgulayan Chesky, yeni deneyimlerin beş kategoriye gireceğini söyledi: tarih ve kültür; yiyecek ve içecek; doğa ve dış mekan; sanat ve tasarım; ve zindelik ve sağlıklı yaşam. Şehirlerinde uzman olan ve ev sahibi olmak için başvuracak bir şeyleri olan herkesi teşvik etti. Airbnb temsilcileri, iki haftaya kadar sürebilen veterinerlik sürecinin, bir ev sahibinin çalışma geçmişinin, lisanslama, eğitim ve herhangi bir ödülün çevrimiçi incelemesini ve konuk incelemelerine sürekli dikkat etmeyi içerdiğini söyledi.
Yenilenen program ayrıca yaklaşık 1.000 Airbnb orijinalini içeriyor – “dünyanın en ilginç insanları” şirketindeki maceralar. Örnek olarak Chesky, Mexico City'de bir uzman, Tokyo'da bir ramen ustası olan bir sınıf, Seul'de bir K-pop sanatçısı ile bir dans ve katedralin restorasyonu üzerinde çalışan bir mimarla Notre Dame'i ziyaret etti.
Bu teklifler, Kansas City Chiefs oyun kurucu Patrick Mahomes ile bir Pazar günü geçirmeyi, “Mükemmel Spirali Atmayı Öğrenme” veya “Megan Thee Stallion ile Otaku Hottie Olma” adlı anime yoğun bir karşılaşmayı içeren en az birkaç ünlü seçeneği içeriyor. Airbnb, bu ilk ünlü deneyimlerinin ücretsiz, promosyon olarak sunulduğunu ve başvuru sahiplerinden seçilen konuklar ile sunulduğunu söyledi.
Şirket, deneyimler programını yeniden başlatırken ve Salı günü Los Angeles'taki bir medya etkinliğinde yeni bir uygulama tasarımı sunarken Airbnb hizmetlerini tanıttı. Yeniden tasarlanan uygulama, konaklamayı ağır bir şekilde vurgulamak yerine, tüm tekliflerini daha güçlü bir şekilde entegre eder ve konuklar ve ev sahipleri arasında daha fazla etkileşimi teşvik eder.
Bu yeni yaklaşım, şirket ve müşterileri için evden veya yolda hizmet ve deneyim sipariş edebilecek yeni olasılıklar açıyor. Ancak bu adım, perde arkası çalışmalarına bağlıdır. Salı günü 10.500 teklifle yayınlanan yeni hizmetler menüsü 260 şehirde sunulacak ve Airbnb, bu hizmet sağlayıcıların lejyonlarını dikkatlice inceleyerek tüketicileri korumak için yemin ediyor.
2007 doğumlu Airbnb, otel endüstrisine meydan okumak için büyüdü ve misafirperverlik dünyasında dev oldu. İlk olarak 2016 yılında Airbnb Deneyimler Programını başlattı ve gezginler ve hizmetlerini özel tur rehberleri ve öğretmenler olarak sunan insanlar arasında bir eşleştirici olarak hizmet verdi. Ama bu çaba sıçradı.
2022 yılına gelindiğinde, Reddit ve başka yerlerdeki birçok eleştirmen Airbnb deneyimlerinin güvenilmez olduğundan şikayet ediyorlardı ve endüstri web sitesi Skift, Airbnb'nin yeni deneyimler eklemeyi bıraktığını ve ana sayfasına vurgu yapmayı azalttığını bildirdi. Şirket temsilcileri, bu yeniden başlatma ile Airbnb'nin daha yakından incelenen ayırt edici deneyimlere daha dar odaklanmayı hedeflediğini söyledi. Şirket ayrıca, ünlülerle buluşmaya veya zaman geçirmeye odaklanan daha fazla deneyim içereceğini söyledi.
Başlamak için Airbnb, 19 kategoride 650 şehirde yaklaşık 22.000 deneyim sunacaktı. Yeni hamleleri duyurmak için Airbnb kurucu ortağı ve genel müdür Brian Chesky, Boyle Heights'taki özel olay alanında yüzlerce etkileyiciyi, podcast ve medyayı topladı.
“Ya kalacak bir yerden daha fazla airbnb yapabilseydin?” Chesky seyirciye sordu. “Bugün tekrar seyahati değiştiriyoruz.”
Örneğin Chesky, “Artık evinize gelmek için profesyonel bir şef rezervasyonu yapabilirsiniz” dedi. Aynı şey fotoğrafçılar, kişisel eğitmenler, masaj ve spa tedavileri, saç stili, makyaj ve çiviler için de geçerli. Dahası, “Bu hizmetleri rezerve etmek için bir Airbnb'de kalmanıza gerek yok. Bunları kendi şehrinizde rezerve edebilirsiniz.”
Chesky, 2025 boyunca binlerce daha fazla hizmet eklemeyi beklediğini söyledi.
Airbnb deneyimlerinde, “onları nasıl daha iyi hale getireceğimiz hakkında çok şey öğrendik” dedi Chesky, özelliğin düzensiz tarihini örtük olarak kabul eder. Daha önce olduğu gibi, amaç gezginlere olağan fotoğraf op noktalarının ve otobüs turu duraklarının ötesine ulaşan bir deneyim sunmaktır.
Küçük grupları, belirli temaları vurgulayan Chesky, yeni deneyimlerin beş kategoriye gireceğini söyledi: tarih ve kültür; yiyecek ve içecek; doğa ve dış mekan; sanat ve tasarım; ve zindelik ve sağlıklı yaşam. Şehirlerinde uzman olan ve ev sahibi olmak için başvuracak bir şeyleri olan herkesi teşvik etti. Airbnb temsilcileri, iki haftaya kadar sürebilen veterinerlik sürecinin, bir ev sahibinin çalışma geçmişinin, lisanslama, eğitim ve herhangi bir ödülün çevrimiçi incelemesini ve konuk incelemelerine sürekli dikkat etmeyi içerdiğini söyledi.
Yenilenen program ayrıca yaklaşık 1.000 Airbnb orijinalini içeriyor – “dünyanın en ilginç insanları” şirketindeki maceralar. Örnek olarak Chesky, Mexico City'de bir uzman, Tokyo'da bir ramen ustası olan bir sınıf, Seul'de bir K-pop sanatçısı ile bir dans ve katedralin restorasyonu üzerinde çalışan bir mimarla Notre Dame'i ziyaret etti.
Bu teklifler, Kansas City Chiefs oyun kurucu Patrick Mahomes ile bir Pazar günü geçirmeyi, “Mükemmel Spirali Atmayı Öğrenme” veya “Megan Thee Stallion ile Otaku Hottie Olma” adlı anime yoğun bir karşılaşmayı içeren en az birkaç ünlü seçeneği içeriyor. Airbnb, bu ilk ünlü deneyimlerinin ücretsiz, promosyon olarak sunulduğunu ve başvuru sahiplerinden seçilen konuklar ile sunulduğunu söyledi.